CABINET DE RECRUTEMENT : UTILE OU PAS ?

Mis à jour le 6 avril 2021 à 13h26

En préambule, l’acte de recruter permet d’intégrer à une équipe la bonne personne, avec les bonnes compétences, ainsi que les bonnes valeurs.

C’est, en soi, un acte managérial. Dès lors, on peut se dire que le Manager est le mieux placé(e) pour assurer ce recrutement.

 

C’est 100 % vrai … 

SI et seulement si … ce Manager peut opérer UN VRAI CHOIX (entre suffisamment de candidats), AVEC LES BONS CRITÈRES …

 

A ce stade, nombre d’entreprises considèrent que …, OK, en effet, les Cabinets sont bien sympas, mais que – elles – elles peuvent très bien le faire toutes seules.

DANS LES FAITS, 1 RECRUTEMENT SUR DEUX EST UN ÉCHEC …

Lorsqu’il apprend que un recrutement sur deux en CDI est échec avant 18 mois, (Source : « Hiring for attitude », étude portant sur 20.000 recrutements), tout dirigeant ou manager est en droit de prendre du recul sur la propre performance en recrutement de son entreprise, de ses équipes, ou de lui-même.

Malheureusement, seuls 24% des recrutements en France sont confiés à ce jour à des prestataires extérieurs, contre 65% dans les Pays Anglo Saxons …

Au-delà de constater que la mentalité Française est décidément bien réfractaire au Conseil, il convient de comprendre à quoi, dans les faits, peut bien servir un Cabinet en Recrutement. 

Certains Dirigeants attendent le 3ème échec sur un même poste avant de mandater un professionnel, au prétexte d’économiser le coût d’un cabinet, alors même qu’un échec est évalué – lui – à une moyenne de coûts de 50 K€ à 100 K€ (recrutement / formation / intégration / salaire / départ / … – Source : HR-Voice : « Recrutement raté : Quel est le coût pour l’entreprise ? »), soit beaucoup, mais beaucoup plus ! que les honoraires moyens d’un Consultant.

Car l’intervention d’un cabinet a déjà la vertu de réduire les risques de recrutement, en s’appuyant sur 3 AVANTAGES PRINCIPAUX qu’ont les Cabinets par rapport aux entreprises :

– LE TEMPS

– LES OUTILS

– L’EXPERTISE-

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LE TEMPS

La fonction principale des Managers ou Dirigeants n’est pas de recruter, mais plutôt de finaliser le recrutement, puis d’intégrer et de faire réussir !

Alors pourquoi perdre autant de temps dans le classement et la lecture fastidieuse de CV, suivis d’appels infructueux auprès de candidats potentiels qui – de leur côté – ne prennent même plus la peine de répondre.

Pendant ce temps, quel Chiffre d’Affaires aurait-il pu être généré par cette même personne, ou quel objectif stratégique atteint ?

Pour une image parallèle, les Managers ou Dirigeants garants de la sécurité d’un établissement ne passent pas leur propre temps à contrôler toutes les pièces d’identité des personnes qui rentrent. Ils délèguent cela à des prestataires.

Le grand avantage des cabinets dédiés au recrutement est que – eux – disposent de 100 % de leur temps dédié à la chaine du métier, dont la recherche et le traitement de CV. Déléguer à un Cabinet – dont c’est réellement le métier à 100 % – c’est optimiser le temps des Managers et Dirigeants. C’est donc faire réussir l’entreprise.

LES OUTILS

Une enquête de la BPI (Difficultés de recrutement dans les PME-ETI : comment les expliquer ?) déterminait que 82 % des entreprises et PME ont des difficultés à recruter. Et, dans 74 % des cas, cela provenait … l’absence de candidats.

En clair … pas assez de CV adaptés reçus pour assurer à chaque fois le succès.

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Expertise et outils pour pallier à ce manque

C’est en cela que les cabinets, grâce à leur expertise et à leurs outils, compensent largement ce manque.

Grâce à leur Partenariats, leurs annonces sont d’ores et déjà multi-diffusées sur plusieurs dizaines de supports d’annonces en même temps.

De plus, les cabinets équipés d’un ATS (Applicant Tracking System : outil de gestion des Candidatures) capitalisent sur un vivier : l’ensemble des candidatures qu’ils ont déjà rencontrées. Plus ils ont de missions, plus les candidatures viennent enrichir leur propre base de données, au profit d’une future mission.

Par ailleurs, ils vont sourcer des candidats actifs sans négliger le marché caché. En effet, grâce à des milliers d’euros investis chaque année dans les réseaux sociaux, les Cvthèques professionnelles et autres outils digitaux, ils ont accès à plusieurs millions de CV – mis à jour quotidiennement. 

Car il ne faut pas le nier, un bon recruteur s’appuie sur de vrais investissements.

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Comparaison monde du Recrutement et de la Vente

On peut d’ailleurs comparer le monde du recrutement à celui de la vente, par un côté « statistiques » :

– un vendeur doit rencontrer beaucoup de prospects, avant de faire un devis puis, peut-être, signer un contrat,

– une recherche de candidats nécessite d’avoir accès et contact avec plusieurs dizaines de CV avant d’aller plus loin avec quelques-uns d’entre eux (entre 10 et 15 ?) et, peut-être d’avoir enfin le bon.

Il faut le savoir : si + de 94 % des recrutements font l’objet d’une annonce, seuls 50 % sont pourvus par ce moyen. De plus, en 4 ans, le nombre moyen de candidatures pour une offre d’emploi cadre est passé de 43 à 33 (source APEC).

Et ce phénomène est amplifié par l’effet satellisation du digital : on est partout, on est nulle part …

Les PME adeptes du « recrutement par soi-même » gaspillent souvent leur temps et un peu d’argent dans un support d’annonces, parfois pas adapté, tout cela pour avoir quelques CV eux-mêmes non adaptés.

Et le meilleur de ces CV non adaptés restera … non adapté. Alors pourquoi le recruter ???

L'EXPERTISE

Et c’est là qu’intervient le dernier grand avantage des Cabinets en Recrutement : l’expertise.

Cette expertise est portée au travers des 4 étapes de réussite d’un recrutement :

– COMPRENDRE

– TROUVER

– SELECTIONNER

– FAIRE REUSSIR

 

COMPRENDRE

Etape essentielle du recrutement, qui ne se borne pas à « envoyez-moi la fiche de poste », l’expertise du Consultant(e) expérimenté(e) est de s’appuyer sur son expérience opérationnelle pour réaliser un véritable audit des besoins du poste à recruter.

Capter les non-dits, comprendre la situation et les attentes, conseiller et restituer autant au Client qu’à l’équipe du cabinet est une expertise que seuls les Consultants avec plus de 10 à 15 ans d’expérience en fonctions opérationnelles sont capable d’apporter.

Tout cela pour une évidence : Si vous ne savez pas exactement ce qu’il faut chercher, comment pourrez-vous le trouver ?

Cet appui de l’expert permet – très souvent – de corriger des à priori, de conseiller (notamment sur la rémunération et les définitions de poste), puis de réaliser des recrutements adaptés et sur-mesure.

TROUVER

Avec une dextérité quotidienne et grâce à ses outils, le/la professionnel(le) en charge de la recherche des CV au sein d’un cabinet ira bien plus loin et plus vite que les recruteurs occasionnels.

Car trouver des CV est un métier. Comprendre le poste et les personnes, contacter les candidats, les filtrer puis les présélectionner demande des années d’expérience pour atteindre une maturité d’expert.

C’est de cette expertise complémentaire dont bénéficient les Entreprises qui délèguent aux cabinets dédiés au recrutement

SÉLÉCTIONNER

A l’aide des deux expertises précédentes, et en s’appuyant sur des outils complémentaires de tests ou d’évaluation, le Cabinet dédié au recrutement est en mesure d’apporter un appui fort à ses Clients.  Ses consultants sont des experts de l’évaluation des compétences.

Les candidats passent, grâce à leur prestations, un parcours de qualification qui permet à l’entreprise de ne recevoir que les meilleurs.

Avec le recul de sa profession, en évitant certains travers inhérents au stress du Manager direct pourtant de bonne foi, en se rapprochant des softskills ou en les maîtrisant, en communiquant sur le marché, en proposant des solutions alternatives, l’appui du Cabinet expert permet à l’entreprise cliente de progresser rapidement vers une solution gagnante pour elle.

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En n’oubliant pas, bien entendu, que le dernier mot revient toujours aux décideurs de l’entreprise. Un Cabinet est un accompagnateur, un appui, et n’a pas vocation à remplacer les opérationnels au sein de ses Clients

FAIRE RÉUSSIR

Le dernier gain de cette expertise est aussi celui du Cabinet dans son ensemble : minimiser les risques et faire réussir.

Par l’expertise et la masse de travail dégagée, le recrutement aura été sécurisé et optimisé.

Et quand bien même, pour une raison inconnue, le recrutement était amené à avorter au cours de la période d’essai, il bénéficierait d’une garantie de remplacement gratuit qu’offrent dans leur prestation les Cabinets de recrutement dédiés à cette activité.

ALORS, UTILE OU PAS ?

Comme toutes les bonnes choses, le recours à un Cabinet en recrutement n’est pas préconisé dans tous les cas.

D’autres méthodes (cooptation, services en interne, …) offrent elles-aussi de bons résultats.

Mais les cabinets sont de bons recours en cas de recrutements en nombre, en cas de recrutements difficiles (pénuriques, ou spécialisés tels que les forces commerciales), en cas de saturation des services de recrutement internes (nous intervenons souvent dans ce cas-là) ou, notamment pour les PME, suite à plusieurs échecs.

Alors … Utile ou pas ? Qu’en penserait un Dirigeant avisé face à ses difficultés de recrutement ?

Perdrait-il à nouveau 50 K€ dans un prochain échec, plutôt que d’en investir 10 fois moins dans une réussite grâce à des experts ?

 

Eric VERNIER

Le Cabinet THE BEST OF HUMAN est un Cabinet de recrutement, Chasse et approche directe. Il est reconnu sur le marché pour son expertise du Recrutement de Commerciaux et intervient sur toute la France.

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